Conditions générales de réservation

📆 Réservations

• La réservation d’un créneau horaire s’effectue en ligne via notre plateforme Podyx ou via whatsapp.
• Toute session doit être confirmée par paiement complet ou verbalement par téléphone pour les avances/crédits.

❌ Annulation / Modification

• Toute annulation ou modification est possible sans frais jusqu’à 48h avant la session.
• À moins de 48h, la session est due en totalité.
• En cas de retard de plus de 20 minutes, la session peut être annulée sans remboursement.
• En cas de passage à une formule de valeur inférieure après paiement, la différence n’est pas remboursable. Elle est automatiquement convertie en crédit client, valable 1 an, utilisable pour de futures sessions ou options supplémentaires.

⏱️ Dépassement horaire

• Au-delà, tout dépassement est facturé par tranche de 15 minutes avec un montant de 50€.
• Les dépassements importants peuvent entraîner l’arrêt du tournage pour respecter les créneaux suivants.

🎥 Conditions de tournage

• Le matériel technique est mis à disposition et manipulé uniquement par notre équipe.
• Toute dégradation du matériel ou des décors sera facturée.
• Le port de chaussures sales ou alimentaires dans les studios est interdit.

💾 Livraison & Sauvegarde

• Les fichiers sont livrés sous 2 à 7 jours ouvrés (selon la formule).
• Les fichiers sont sauvegardés 7 jours après envoi.

🎵 Utilisation des contenus

• Les contenus tournés dans nos studios vous appartiennent. Underground Production se réserve toutefois le droit de les utiliser à des fins promotionnelles (sauf demande écrite contraire).

👥 Comportement

• Tout comportement irrespectueux ou dangereux entraînera l’interruption immédiate de la session, sans remboursement.

✅ Acceptation

En effectuant une réservation, vous acceptez l’ensemble des conditions ci-dessus.